住宅小区安保综合解决方案

住宅小区安全安保解决方案 指导思想

在小区物业公司的统一领导下，依照国家法律、法规、规章和《保安服务合同》、《物业管理法》、物业小区各项安全管理规章制度规定等，本着“以人为本，业主至上，优质服务，保障安全”服务理念，精心组织，精细操作，为小区业主提供专业化的安全防范服务。

住宅小区安全安保解决方案 管理模式

航铁集团护卫保安服务有限公司进入项目服务后，坚持以特有的服务管理模式全面推行保安服务工作，服务管理模式为“双重化领导、制度化管理、军事化规范、标准化服务”。中兵卫进入项目服务后，坚持以特有的服务管理模式全面推行保安服务工作，服务管理模式为“双重化领导、制度化管理、军事化规范、标准化服务”。
（一）双重化领导
双重化领导就是开展的保安服务活动在客户和我公司的双重领导下进行。 首先是保证客户对保安服务工作的统一领导和管理。保安服务作为物业服务工作的组成部分，就是以专业水准履行客户委托的保安服务职责，实现客户物业服务整体工作目标。我公司始终坚持，保安服务工作必须与整体物业服务有机结合在一起，坚决接受客户的统一领导和管理。 其次是航铁集团护卫保安服务有限公司对保安服务工作的领导和管理。领导和管理主要体现在保安服务的过程中，按照客户和专业化标准要求，对保安员队伍进行规范管理和职业素质教育培训、对保安服务岗位勤务的实施、对服务质量的检查和整改、对岗位治安突发事件的应急处置、对保安员劳动关系和维权事务负责等方面。 双重化领导有利于保安队伍与客户的一体化、一致性；有利于保安服务工作与物业其它工作的有机结合；有利于保安服务质量的及时改进和提高；也有利于客户与我公司信息共享、协调联动、保持一致、关系和谐。
（二）制度化管理
制度化管理是保安员职业行为和保安服务活动，要以客户和航铁集团护卫保安服务有限公司各项成文规章制度为规范，严格做到制度管岗、制度管人、制度管事。以制度管理保安员职业形象和勤务行为；以制度管理小区治安秩序和公共安全秩序；以制度规范保安服务活动；以制度监督、检查、考核、评定保交服务工作绩效和质量；以制度处理违纪、违规行为和问题。总之，就是将保安服务的管理和服务，完全据之以成文制度之下。 在保安队伍培训、管理和保安服务勤务规范方面，航铁集团护卫保安服务有限公司具有完善成熟的规章制度，并在保安服务过程中，根据岗位出现的安全管理新情况及时协助客户建立健全相应的管理规章制度，保证制度化管理的实时跟进。 通过统一规范的制度化管理，确保提高保安服务效率和质量，促进小区管理秩序的和谐稳定。
（三）军事化规范
根据保安服务业的特点，航铁集团护卫保安服务有限公司始终坚持以军事化规范保安队伍和服务活动，全面实行岗前培训军事化，内务管理军事化、勤务形象军事化、纪律作风军事化。由此可以养成保安队伍的军人精神气质、忠诚品质和职业素养，可以提高保安队伍的纪律性和战斗力。这对于保证保安服务质量，展示客户良好形象，提升物业服务品质和管理水平，打造小区物业文化具有重要意义。
（四）标准化服务
航铁集团护卫保安服务有限公司在提供保安服务前，首先结合岗位职责和服务人员等实际情况，将保安服务的勤务操作和质量标准进行细化及量化，并依此对保安员进行岗位业务培训，对保安勤务进行规范，对保安服务质量进行控制。推行标准化服务，能够迅速提高保安员的业务素质和实战技能，能够有效保证服务质量的稳定提高，并且有利于客户对保安服务工作的监督检查和考核。

实施标准化服务，对于实现队伍职业化、服务专业化、管理制度化、勤务规程化、形象规范化具有保障作用。

航铁集团护卫保安服务有限公司住宅小区安全

住宅小区安全安保解决方案 服务范围及岗位设置

航铁集团护卫保安服务有限公司安保服务内容主要是对所辖小区内重要目标、场所、出入口等以人防和技防相结合的方式进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失，具体服务方式参照本服务方案，根据实际情况制定治安、消防工作程序及职责，并与物业公司签订《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。

结合项目实际情况及小区物业要求，对保安部人员、岗位、白班/夜班、值岗时间进行配置，具体岗位可设置队长、门岗、监控岗、巡逻岗、车库岗、收费岗等，安全服务工作覆盖整个小区公共区域。